Bonjour,
En lisant cet article, je me suis dit que j'avais trouvé là un bel exemple pour expliquer en partie pourquoi j'avais fermé mon compte facebook.
L'auteur explique dans cet article qu'il a attendu 30 minutes pour être servi et comme il était énervé, il a twitté un message de mécontentement à l'attention de la société mère. Le résultat est que le serveur a failli se faire virer...
grâce à ce récit on apprend 2 choses:
- quand vous avez quelquechose à dire, utilisez twitter (ou toute autre application de réseaux sociaux) pour vous plaindre, la réaction sera immédiate.
- la prochaine fois que vous voulez obtenir un dédommagement, pensez à vous adresser directement au PDG et non pas au gérant de la société. Je crois que Mr. Bill Gates va voir son mur Facebook saturé... (humour, je précise... ou pas!)
Je vous met le lien vers l'article complet: Nespresso.
La question que je me pose c'est: pourquoi l'auteur ne s'est pas lev pour aller râler auprès du serveur??? A votre avis??
XOXO
N.
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